Tuki

Polku-apuri on pilottivaiheessa. Alta löydät tärkeimmät ohjeet ja yhteystavat.

Hätätilanne

Jos olet vaarassa tai henki on uhattuna, soita heti 112. Kirjautuneena asiakkaana löydät kriisinumerot myös sovelluksen Hae apua -näkymästä.

Kirjautuminen

• Asiakkaan kirjautuminen (app.polkuapuri.fi
• Terapeutin kirjautuminen terapeutti.polkuapuri.fi

Salasanan unohtuessa käytä kirjautumissivun linkkiä “Unohditko salasanan?”.

Tekninen tuki ja tietosuoja

Ongelmatilanteissa ja tietosuojapyynnöissä: polkuapuri@gmail.com. Merkitse tietosuoja-aiheiseksi pyynnöksi “tietosuoja”. Asiakkaana voit myös olla yhteydessä terapeuttiisi.

Saavutettavuus

Palvelun saavutettavuuden tila, poikkeamat ja palauteohjeet: Saavutettavuusseloste. Saavutettavuuspalautteet: merkitse aiheeksi “saavutettavuus”.

Tekoälystä

Chat-vastaukset tuottaa tekoäly. Se ei ole ihminen eikä terapeutti. Lisätietoja: Tietosuojaseloste ja Käyttöehdot.