Käyttöehdot asiakkaalle

Pilottivaiheen ehdot (päivitetty 7.8.2026). Tämä ei ole juridinen neuvonta; ehtoja voidaan tarkentaa ennen laajempaa julkaisua.

Näitä ehtoja sovelletaan Polku-apurin asiakaskäyttöön osoitteessa app.polkuapuri.fi (ja vastaavissa kehitysosoitteissa). Ensimmäisellä kirjautumisella (tai kun ehdot päivittyvät) pyydämme eksplisiittisen hyväksynnän. Hyväksymällä vahvistat myös tietosuojaselosteen.

1. Palvelun luonne

Polku-apuri on hyvinvoinnin seurantaa ja reflektointia tukeva sovellus (KBT-tyyppinen AI-keskustelu ja viikoittainen GAD-7). Se ei ole:

hätäpalvelu tai kriisipäivystys
diagnoosi- tai hoitoväline
lääketieteellinen laite
korvike ammattilaisen terapialle tai hoidolle

Chat-vastaukset tuottaa tekoäly. Käyttäjälle kerrotaan tästä käyttöliittymässä. Valinnainen sanelu tuottaa tekstiä eikä tallenna ääntä; ääneenluku on opt-in.

2. Käyttöoikeus ja tili

Asiakastunnuksen luo terapeutti tai ylläpito (ei julkista rekisteröitymistä)
Tunnusta ei saa luovuttaa kolmansille
Palvelua saa käyttää vain sovittuun pilottikäyttöön
Olet vastuussa tunnuksesi käytöstä; epäillystä väärinkäytöstä tulee ilmoittaa tukeen

3. Velvollisuutesi asiakkaana

Anna oikeat yhteystiedot tilin luonnissa
Älä käytä palvelua lainvastaisesti tai haitallisesti
Älä yritä murtautua järjestelmään, kiertää käyttörajoituksia tai lukea toisten tietoja
Älä syötä palveluun tarpeettomasti kolmansien henkilötietoja

4. Tekoäly ja sisältö

AI-vastaukset voivat olla virheellisiä tai epätäydellisiä. Älä tee terveyteen liittyviä päätöksiä pelkästään AI-vastausten perusteella. Keskustelut tallentuvat historiaasi; terapeutti näkee vain yhteenvedot ja mittarit, ei raakaviestejä (ks. tietosuoja).

5. Kriisitilanteet

Akuutissa hädässä soita 112. Sovelluksen “Hae apua” -näkymä ohjaa kriisipuhelimiin. Älä odota AI-vastausta hätätilanteessa. Lisätietoja: Tuki.

6. Immateriaalioikeudet

Palvelun ohjelmisto, ulkoasu ja tuotemerkki kuuluvat ylläpitäjälle tai lisenssinantajille. Säilytät oikeudet itse tuottamaasi sisältöön, mutta myönnät ylläpitäjälle oikeuden käsitellä sitä palvelun tarjoamiseksi (ml. AI-käsittely ja yhteenvedot terapeutillesi).

7. Saatavuus ja muutokset

Pilottipalvelu tarjotaan “sellaisenaan”. Saatavuutta, ominaisuuksia tai sisältöä voidaan muuttaa, keskeyttää tai lopettaa ilman ennakkoilmoitusta, siltä osin kuin pakottava laki ei toisin määrää. Merkittävistä muutoksista pyritään ilmoittamaan.

8. Vastuunrajaus

Emme takaa keskeytyksetöntä saatavuutta emmekä vastaa vahingoista, jotka johtuvat palvelun käytöstä, AI-vastauksista, käyttökatkoista tai tietoliikennehäiriöistä, siltä osin kuin pakottava laki ei toisin määrää. Vastuu ei rajoitu tapauksissa, joissa rajoitus on lain mukaan kielletty.

9. Tilin päättyminen

Voit lopettaa käytön ja pyytää tilin poistoa tuen kautta. Terapeutti voi poistaa sinut listaltaan tai tilin portaalista. Ylläpito voi sulkea tilin, jos ehtoja rikotaan tai pilotti päättyy.

10. Sovellettava laki

Ehtoihin sovelletaan Suomen lakia, kuluttajansuojaa koskevia pakottavia säännöksiä rajoittamatta.

11. Yhteystiedot

Kysymykset ehdoista: polkuapuri@gmail.com tai Tuki.

Muut ehdot: terapeutin ehdot · kaikki käyttöehdot.